一、要诚，就是真诚。 俗话说，精诚所至，金石为开。我们在观看影视、戏剧节目或者是阅读文学作品的时候，之所以能够被里面的语言和情节所感动，多是因为真诚。如果没有生活，胡编乱造，可能就不会吸引人。连烧香拜佛也讲究“心诚则灵”。商场上的语言也需要真诚。因为人都有一个基本的分辩能力，花言巧语地虚假语言只能欺骗少数人，多数人是不…

话术一：我要考虑一下成交法 当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？销售员话术：××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么…

世上至少存在一个嘴臭却又能在职场上混得不错的男人，如铁齿铜牙的纪晓岚，却很难找到一个不会说话却能步步高升的女子。对于男职员来说，会说话是重要的，对于女职员来说，会说话是十分重要的。这不仅仅因为女性在职场中寻求帮助的机会多于男性，更因为人们出于约定俗成的观念，认为女性天生应该温婉随和、彬彬有礼、擅于表达。 “学会说”是O…

每天，您都要面对您的同事、上司和下属，跟他们相处的时间也许比家人还要多一些。请好好珍惜这份情缘，并努力营造在这个“家”中的好“人缘儿”。 　　同事 同业缘分倍当珍惜 　　◎工作需要团队力量，处理好同事关系至关重要。 　　◎每天早上上班走进办公室的时候，跟您的同事道一声“早上好”。 　　◎在办公室里温文尔雅的言行举止、文…

有好事儿不通报 单位里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，一声不响地坐在那里，像没事似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了，或有东西先领了，也就有可能不告诉你。如此下去，彼此的关系就不会和谐了。…

核心提示：为什么《我的兄弟叫顺溜》（以下简称《顺溜》）如今这么火？因为它没有从轰轰烈烈的抗日大战场去落笔,而是选取了一个有特长的“野孩子”成长为神枪手的过程。新颖的视角背后,融入了很多现代元素,尤其是“人才管理”与“团队合作”方面,堪称职场典范。 　　从小兵顺溜看人才成长 　　情节一 神枪手也要讲配合 　　为了救井口的孩子…

《红楼梦》就像是一个大企业，各色人物粉墨登场，各怀心思展开纷争，你来我往、刀光剑影，好不热闹！谁赢了，谁就离权力金字塔的顶尖更近一步；谁输了，回头就是万丈深渊。一步之差，成王败寇，天上人间。《红楼梦》是一个传奇的故事，是一面跨越时空的镜子，照出生命中的纷纷扰扰、曲曲折折。而今，《红楼梦》所映射出的职场环境已延续百年依旧…

［场景一］同事间唇枪舌剑 “嘭”，又是一拳砸在桌上，比先前的一声更加剧烈。不过，这回换成张雨反击，他一步冲到同事安森的面前，照他刚才砸过的地方狠狠地落下一拳。“少跟我说这些，企划书上的统计数据写的明明白白，不按样本作评估隐患有多大你知道吗！”“废话！但是你也不用用脑子，评估的参数那么低，符合实际情况吗……” ［专家拆招…

同事是职业人生中的最大财富。随着市场经济迅猛发展，亲朋好友聚少离多，缺少共同语言，亲情友情逐渐淡漠，同事关系在人们日常工作和生活中的地位日益重要起来。但凡工作就会关系到很多协作对象，因此你能否处理好与同事之间的人际关系，是你的工作能否顺利进行的关键要素。 一、注意办公室里的小细节 　　有些人与同事相处不够融洽的原因，未必…

在职场人际关系与心理沟通中，有一项最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言，不但能很快缩短你和他人的距离，并且还能传情达意。当然，微笑看似简单，但也需要讲究一定的技巧。　　 首先，在人际交往与沟通中，要笑得自然。　　微笑是美好心灵的外观，微笑需要发自内心才能笑得自然，笑得亲切，笑得美好、得…