比尔·克林顿：供认婚外情时，他的手透露了啥信息?约翰尼·德普：他诱人的双眼说了啥?珍妮弗·安妮斯顿，从她的下巴就能看出和布拉德·皮特的婚变端倪?破解身体语言，为所欲为读懂人心!顾客为啥采办?顾客怎么采办?这两个看似简略的疑问，却检测着上至公司领导，下至一线出售人员的才智。察行观色3秒钟，洞悉对方心思。

心思学也许是现代生活中大家最广泛触及的主题，因为，其实人的生活首要也主要是由人的心思与行动支撑的。无论生活中的衣食住行，待人接物，仍是作业中的待人接物，都离不开心思学，都需要心思学的常识和协助。心思学所触及的方面浸透于各个领域。今日，笔者与您共享的即是心思学在出售上的使用。

出售，是出售人员与客户之间心与心的互动。出售的最高境地不是把商品“推”出去，而是把客户“引”进来!所谓“引”进来，也即是让客户自动来采办。可以说，出售是一场心思博弈战，谁可以掌控客户的心里，谁就能变成出售的王者!在出售的过程中，恰当的心思战略可以协助出售人员取得成功，使得出售行动的功率最大化，然后发明骄人的成绩。

据我所知，简直每个出售高手都是心思学家，对客户的心思研讨都有必定的境地。出售的最要害点即是树立信赖感，树立信赖感的条件是研讨透客户的心思，弄理解客户心思的实在主意，继而处理客户疑问满意客户需要到到达交的意图。出售成功即是从回绝中走出来的，客户回绝的实在缘由是啥，要想找到客户的实在抵抗点需要吃透客户的心思。要想吃透客户的心思，这是一门艰深的学识，需要渐渐研讨消耗者心思学，需要重视细节，需要对客户有着全部透彻的知道。

出售，是出售人员与客户之间心与心的互动。出售的最高境地不是把商品“推”出去，而是把客户“引”进来!所谓“引”进来，也即是让客户自动来采办。可以说.出售是一场心思博弈战，谁可以掌控客户的心里，谁就能变成出售的王者!在出售的过程中，恰当的心思战略可以协助出售人员取得成功，使得出售行动的功率最大化，然后发明骄人的成绩。

金牌出售员不是只会单独面向客户推销商品，而是站在客户的态度协助客户采办商品。他的言行举止都向客户传达着这样一种信息：他是在为客户谋利益，而不是专心想要掏空客户的钱袋。要到达这种境地。一味静心推销是不可的，还应该仔细揣摩客户的心思。知道了客户的喜爱和需要。就找到了攻心的切入点。心思操控术恰恰可以通知你怎么操控客户的心情、化解客户的冲突，怎么判别客户的实在主意。然后愉快地到达买卖!

所谓攻心为上，无论是在国与国之间，仍是人与人之间，都是交流的最高境地，在公司中，出售是无处不在的，包含对自个的、对别人的、对公司的、对商品的、充沛知道对方的需要，是咱们能否到达意图要害之处。所谓“攻心为上”讲的即是如何知道对方，知道对方。

咱们平常所说知道和知道，仅仅停留在外表的经历上，而不知道，每个不一样的自己是有着不一样的思想形式和行动习惯的，而这些是因为每自己的人格特质所决议的，所以，用一套通用的出售形式是远远达不到意图的。而出售心思学却是从人的气质、性情、爱好这些方面下手，找出不一样的当地，再依据不一样的类型，知道人在消耗过程中的一系列心思活动，协助出售人员非常好的作业。