最近进行的调查发现，传统的销售方法无法确保销售机构取得成功。而且，此项调查建议销售机构要打破那些被奉为圭臬的销售思维定势。总的说来，这些思维代表着一种也许与21世纪格格不入的销售思维。“巧干而非苦干”已成为一种最合适的理念，而且“巧干”理应成为任何销售绩效改进措施的目标。 迷思之一：“销售就是销售——出色的销售人员能…

涨工资，改评估，打报告，要资源，提意见，这五个话题堪称职场人士最难处理的问题，搞不好就会事与愿违。涉及到这类问题，怎么说往往比说什么还要重要。到底怎么沟通？专家在这里给出了有效的沟通技术指导。 沟通难题一：“我想加薪” 即使确实需要、而且也应该涨工资，要求加薪前人们仍很容易自我质疑：如果老板认为不值得给自己加薪怎么…

有一个刚晋升调动到新岗位2个月的员工提出辞职，这种情况很少见，便找机会与这个员工聊聊。和员工聊了聊调动前后的工作体会，问起员工离职的原因，员工起初说有一个行业外的机会想去试试，但又说不出新机会的好处在哪里。 细问一下，离职的真正原因是非常厌恶现在的部门主管，并且觉得现在的工作看不到前途，一天也不想待了，见到外面有个机会…

能够帮助经理人“有所不为”的管理与领导技巧数不胜数，不过，本文精选的其中一些方法，能帮助他们更快地完成从一味地“执行”到侧重“管理”与“领导”的转变，是被实践证明了的很好的管理方法。 我把这些关键的管理与领导技能称为“黄金技能”，它们分别是： □拓展下属的工作能力，包括给他们提供培训和授权。 □积极主动地倾听员工的心…

常常会遇到这样的情况：老板或主管叫你干一件事，你马上应承下来，即使这件事不该你做，或超过了你的负荷。也许是慑于老板的压力，也许是出于其他的某种考虑，你往往不会去拒绝。其实，在生活中，我们应该学会对上司说No。 面对老板或上司的请求，我们应该给与适当的要求，适时给与拒绝。下面是不同时情况下有技巧地回绝老板。 ■当上司把大…

即使最精明的经理人，也可能堕入雇工错误的陷阱。本文列出招聘时须特别注意的事项，管理人只要细心研究，便可聘得理想的人才。 ■仓促招聘 匆忙地进行招聘，一般也容易使标准降低，或者忽略了应聘者的负面因素。由于招聘工作一般需要90至120天，因此如果一位身处高位的要员突然辞职，接替他的招聘工作便需立刻进行；如要增设新职位，更应提…

“老师，我大学读的专业不好，大学也没学到什么东西，这四年算是白过了。大学毕业后先后找了两份工作，一份干了一个星期，另一份干了两个月，不太满意，辞职了。现在在家闲了半年了，也没找到适合的工作。现在有创业的想法，想拼一拼，不知道老师怎么看？” 在咨询的过程中，这样类似的客户我遇到过不少。很多人觉得创业是一件很简单的事，简…

这是某大型制造商一个新进男员工的实际经历。他研究所毕业，是公司看好、未来大有展望的新人之一。有一天，这位主管对着还是新人的他大声怒吼：“你在搞什么鬼啊！混账东西！”那一刻，办公室的空气忽然凝结，引起所有人侧目。这是这位主管一贯的带人方式，对部门其他同仁来说，不过是司空见惯。 不过还是有人出现了异常反应。那位遭到主管怒…

当你早上再次走进你的办公室的时候，你是否觉得精疲力尽？有时候你下班回家，是否会觉得你的情绪被彻底地耗尽了？ 并不是工作本身使你心情低落的，这可能是你的某个同事造成的。实话实说，我们所有人在这样或那样的时间都会把个人问题带到办公室里。当个人问题影响到某个人的工作或者其他同事的工作时，问题就开始了。 有另一种同事：他/她因…

大部分人在工作两三年之后便苦恼职业规划问题，要么后悔当初选择的事业方向不对，要么认为现在从事的工作极其枯燥乏味。为了改变现状，上班族需要做的就是重新制定职业生涯路线，让自己找到事业线上的方向，调整目标重新出发。那么，我们该如何选择出最适合自己的职业生涯路线呢？ ■确定志向 志向是事业成功的基本前提，没有志向，事业的成…