《情定大饭店》、《五星大饭店》等一系列以星级酒店为背景的偶像剧,引发了许多职场新鲜人对这个行业的向往。而近两三年来,武汉的五星级酒店迅猛增长,五星级加上“准五星”已有十余家。那么,酒店业白领的领子到底有多“白”呢?
相对稳定的五级薪水
武汉光明万丽酒店人力资源总监高飞女士,是江城酒店人力资源业界公认的“元老级”人物。辗转于业内二十余年,曾在多家五星级酒店担任高管。据她介绍,武汉五星级酒店员工的薪资水平,一般而言按职位不同分为五级,薪资相对稳定,每年约有3%到5%不等的上调浮动。
酒店业内分工较细,平均起来,基层员工的月薪约在1000元到1500元不等;分部门主管的月薪在1500元到2200元之间;分部门经理的待遇则可达到4000元到6000元左右;含总经理、副总经理、以及部门总监在内的高级行政人员的月薪,在8000元到25000元之间,“25000元已经是相当高的水平了”。而一般而言,酒店人才的培养周期比较长,一个基层人员要花费10年以上才能做到经理一级。
内外聘收入相差一倍
酒店业用人有一个独特的“传统”:同一职位的内外聘员工(家在本地的员工称为内聘员工,家在外地的员工称为外聘员工),在收入上可达到一倍的差距。来自国外的外籍员工,其收入在同一个岗位上更是高出若干倍。
据记者了解,酒店行业对外聘员工,尽管给付的薪水高,但还是相当欢迎的。究其原因,一是酒店行业注重专业性、开放性和国际化;二是外聘员工更容易产生“以酒店为家”的思想,全心全意投入工作。
酒店业实际上还是劳动密集型行业,即使是酒店管理专业毕业,一般也都要从基础职位做起。在香格里拉酒店管理培训中心,报名的名校大学硕士和高中生站在同一起跑线上。
但高星级酒店的销售人员、尤其是大客户销售人员,对素质的要求则非常高,其中不乏MBA,因为其所要面对的客户大多是高端人群,对等交流要求从业者具有相当的层次。
新开酒店拉高行业薪酬
武汉市劳动力市场部门于2005年发布的数据显示,10年来,该市酒店行业服务人员的工资幅度上涨是最慢的。很长一段时间,武汉星级酒店业薪资增长都非常缓慢,达到一定高度的人才,只有靠异地跳槽实现薪水的大幅增长。而近两年,多家外地酒店的进驻,开始在汉掀起“挖角风”,该行业薪水才开始实现快速拉高。