哈佛大学的学生最风靡的课程是什么？答案是由塔尔·班夏哈开设的个人端的“幸福学”与管理端的“正向领导学”！看似两个领域，其实殊途同归。特别是放在经理人身上时，当个人的幸福感提高，面对压力、任务与挑战的态度就会显得成熟，进而对身边的人都发挥出正向影响力。班夏哈的主张如今在企业间蔚为显学，可口可乐、英特尔等公司都竞相邀请班夏哈到内部授课，他受欢迎的程度可见一斑。
至于高EQ和正向领导间的关联是什么？拿这个问题问班夏哈，他回答：高EQ正是主管培养正向领导力时的要素。先有好EQ，才能扩大延伸出幸福感与正向领导力，接下来，组织里每个人的工作表现都会因此显著提升。不管是高EQ或正向领导，班夏哈认为都是可以学习的。只要切实掌握以下几个要诀：
１．帮部属找到优势和工作意义
首先，从内在的自我观照开始，主管要先发掘自己关于领导方面的强项。每个人在管理上的优势都不尽相同，善于聆听、策略思考、决策果决等，都可以是个人的资产。先找到属于自己的特长，再不断透过练习，将这个特质融入带人的过程中。接着，要看出员工身上的优势，也就是发掘每个员工独特的才能与天赋，并且提供他们可强化这些才能与天赋的任务。
“将焦点放在寻找自己与员工的优势，这是正向领导学最重要的步骤，”班夏哈强调。当员工的潜能被激发出来，进而找到工作意义时，不管是对组织的向心力或创新力，都有很大帮助。他进一步解释，这个步骤之所以重要，是因为全球企业目前面临共同的难题：太多工作者找不到工作的意义。
班夏哈分析，当中最主要的原因在于，如今人们的选择实在太多了！既然在一家公司工作到退休的机率愈来愈低，每个人都在不停想像“如果我……，就可以……”，觉得“任何一个选择都比现在这个更好”，无法集中心思在手头工作上。这时候，就要透过经理人协助，让员工从工作中得到自我实现。他特别强调，主管应该帮助员工在工作中找到“实质”的意义，并非不切实际的空谈。
要达到这个目标，许多时候取决于主管和部属间的日常互动，若双方关系紧绷，或主管就像电影《穿着PRADA的恶魔》中的米兰达，作风不近人情，动辄让部属痛哭想走人，那别说找到工作中的意义了，连留下来持续打拼都很困难。因此，班夏哈关于建立正向领导力的第二个步骤，就与EQ有关。他认为，不管是主管或员工，都要能获得充分休息，包括体能与情绪上。“如果企业不愿意提供这种工作环境，员工很容易疲累、失去弹性，所以，企业若想持续成长，这是必要的投资，”班夏哈认为。
２．体能和情绪都应充分休息
只要人的情绪处于长期紧绷，就容易对工作失去热情，而且更难承担压力。班夏哈观察，这个现象尤其在亚洲特别严重。这种情况下，不管是主管或部属，都要更懂得创造调节情绪的活动。他分析，一旦情绪得到释放，反而更有生产力。这些活动不见得需要很复杂，例如，每工作1.5个小时后做短暂休息、晚上有充足睡眠、规律的运动，简单的做法只要能确实执行，就能营造出一个正向的工作环境。
从他的“幸福学”如此广泛受到欢迎，就能看出这是人们心中多么强烈的渴望。回到职场面，班夏哈认为，若想提供员工幸福感，主管本身也要懂得追求快乐，因为让自己快乐之后，自然而然就会影响到周遭的人。不过，这是最难的一点，毕竟主管必须背负带人、业绩的压力，要应对的介面又多，负面情绪常在不自觉中泄漏出来。当然，班夏哈也同意，很少主管是快乐的。许多人在升迁后，快乐的程度反而比当员工时低。对此，他则提出一些建议，可有效提升主管们的快乐程度。
■ 主管们最难掌控纠正员工时的情绪，这时候不耐、生气等因子会开始高涨，连带地容易对部属心理产生杀伤力。所以班夏哈说，主管应该换个方式沟通，在纠正员工时给予“尊重”，避免在公开场合指责，而是私底下提出“对事不对人”的具体意见。
■ 许多主管无法“乐在工作”的原因，在于缺乏“支持系统”。“主管通常是孤单的，鲜少表露情绪，不让自己放假，”他观察。因此，想要成为一名杰出成功的领导者，应该有一套属于自己的支持系统，背后的支持者可能是另外一半，或者每天都会见面的另一位主管。
他举例，领导学家、医疗仪器大厂美敦利前总裁比尔•乔治，之所以成功带领美敦利从市值11亿美元的公司跃升至600亿美元，正是源于有套支持系统帮助他面对挑战。乔治每周固定会跟一群好友见面，不论晴雨。见面后，只是单纯聊天，可以是近况、小孩，甚至最近的人际关系。这个聚会持续了几十年。“这就是一种支持系统，优秀的主管都需要一个这样的系统，”班夏哈指出。
从培养EQ到扩大为正向领导力的阶段里，班夏哈认为不需一味“be nice”，强压负面情绪，毕竟人不可能永远处于愉悦状态。“只有两种人不会有负面情绪，一种是疯子，另一种是死人，”他半开玩笑说。若只是排斥痛苦情绪，会造成反效果。学习接受不同层次的情绪，谈论并接受这些感觉，在日常生活中不断练习，便能逐步提升自己的快乐程度。（文/陈怡伶）
心理学与生活：人人都要培养的“正向力”
塔尔·班夏哈是哈佛大学组织行为学博士，曾任教哈佛大学，是校内最受欢迎的教授。多本著作被翻译成数十种语言版本，包括《更快乐：哈佛最受欢迎的一堂课》、《幸福的魔法》等。近年来，班夏哈的主张影响了众多哈佛学子，但他发现，人在愈小时学习正向思考，效果愈显著，因此2012年辞去教职，回到家乡以色列，教导从幼儿园至十二年级的儿童如何培养正向思考力。班夏哈指出，不论你是CEO或10岁小孩，培养以下6种特质，即可迈向成功、快乐的人生！
■ 找到个人目标与任务：被动地获得快乐，比不上参与重要活动和逐步完成个人目标后得到的快乐，后者更深刻与持久。
■ 具有服务精神：把钱花在他人身上，让另一个人开心所带来的快乐感，将远胜过为自己购物所带来的喜悦。
■ 找到仿效对象：最好的自助书籍，不是工具书，而是他人的自传。
■ 拥有面对困境的韧性：人人都需要韧性，因为人生充满挑战。
■ 找到自己的优势：才能在工作中获得热忱与乐趣。
■ 规律运动：每周3次、每次30分钟的运动，有助于让自己处于最佳状态。
心灵咖啡观点：
人们会模仿主管做的事情，而非主管交代的事情。所以，不管再不容易，唯有自己先以身作则，才能成功创造正向的工作环境。只有当主管内心的快乐指数提高，形于外的情绪、态度才会自然展现平衡、同理心，让其他人乐于共事追随，这也正是班夏哈不断反复诠释的精髓。
