任何人的思考都很难跳出自己的角度，这是一般规律。因此，在企业内部，不同层级、不同部门的管理者，还有不同岗位、不同经历的员工，每个人在面对一些事情，做出“我认为好坏和对错”的价值判断时，起决定作用的是“我”的角度。
而要形成共识，就需要沟通。沟通就是把各种“沟”打通，破除“我执”，解决信息不对称和价值基准不一致的问题。在这个过程中，大家都能换个角度去思考，非常重要。
最近听德仁商学院院长于洪泽讲了他和五岁儿子的一个故事，很受启发。他带五岁的儿子去逛北京动物园，转了一圈后，孩子提出一个问题：“爸爸，动物园内为什么没有猪?”爸爸说：“动物园都是珍稀动物，猪不是珍稀动物!”儿子又问：“什么是珍稀动物?”爸爸耐心地说：“珍稀动物就是平时很难见到的动物。”儿子说：“猪也很难见到呀，动物园里就应该有猪!”爸爸一想，是啊，我从小农村插队，天天看到猪，但五岁的儿子整天关在楼房的居室里，他从未见过活的猪，对他来讲猪真的是珍稀动物。于院长接着又说：假如提问动物园为什么没有猪的不是五岁的儿子，而是习近平，我又会怎么想，可能高度关注，反复深思这其中的重大意义。
任何一个管理人都不会是全知全能，要凝智聚力，要运用众人的智慧，就一定要听得进不同的意见，学会换个角度去思考。
所谓“换位思考”体现在管理实践方面，要求管理者要“以人为本”，决不能“高高在上”。要在尊重员工的前提下，随时从员工角度着想“为什么会这样”，多思考“假如我是他会怎样”，以达到少苛求，多宽容；少埋怨，多理解；少指责，多尊重，有个宽松和谐、积极向上的氛围。
李开复说：“讨论是非常重要的。越是有不同观点的人在一起讨论，越能碰撞出更出色的成果。在企业里，你能有一个创意型的，一个技术型的，一个商务型的人在一起工作，成功的概率比三个技术型的在一起要大得多。”当然，前提是每个人都要坦诚地讲出自己的想法，同时，每个人又都能敞开心扉包容别人的想法，大家都去寻求调整和改变的关键点。
换位思考要以诚信为基础，以诚相见，坦诚面对，将心比心是良好沟通的第一步，是主雇间无话不说的“心桥”。 “没有人与人之间的沟通，就不可能实行有效的领导。”沟通中的换位思考，可以相互了解、相互尊重，增强信心，建立信任关系。
有一条管理法则说：“在没有出现不同意见之前，不做任何决策。”这就是审慎决策。现在的可行性分析都是一边倒，不去想有什么不可行的因素，没有从不同的角度去研判，于是盲目行动，不但没有预期的效果，甚至事与愿违，带来损失。
在一次人力资源研讨会上，一位老总作了精彩的主题演讲，其中，有这样一段话：“在推动一项新的计划时，管理者一定要抱着谦卑的态度征求大家的意见，特别要留意批评的意见，纳众言方能得人心，得人心方能得人智，得人智方能成大事。”
冯仑说：“前半夜想别人，后半夜想自己。”这个办法很好。当人的主观思考能顺应事物的规律和人心的规律，人的内执与负累就会消失，自我与他人就实现了相通。
一个管理者，换个角度去思考，才能使自己有平静的心态、全面的判断、准确的把握。一个企业内的人，都善于换个角度去思考，才能让团队有和谐的氛围，群体的共识，协同的自觉。这样，不论是个人还是集体，才不会因为自以为是、人心涣散而失去成长的机会，或者采取错误的行动。
值得反思：
反思之一：“换位思考”是管理沟通的润滑剂
反思之二：“换位思考”是人性化管理的凝聚剂
反思之三：“换位思考”是对立情绪的消溶剂
反思之四：“换位思考”是民主管理的催生剂
心灵咖啡观点：
一个太过自我，优越感良好的管理者在不接纳其他人任何意见和建议的情况下，只能凭借自己武断的判断力进行决策和规划。这很容易导致一个分裂的团队，以及规划的破产。越是管理者，越需要反思的精神。现代企业的管理者对自我的要求更高，而不是把自己当做纯粹的官僚官吏，对员工的态度就好像官吏囚犯。永远只找别人的错误，把自己放在免于错误排查的安全位置。这样的管理者，实际上是不负责任的，也谈不上对企业负责。
